학교 특화 AICC(AI Contact Center)
‘소나 스쿨(SONA School)’

AI 기반 교원 업무 지원 플랫폼

SONA SCHOOL은 학교 특화 AICC로서 교원 업무 자동화를 통해 업무 부담을 경감하고, 비대면 민원 상담을 활용해 교사의 심적 부담을 완화할 수 있도록 구현 되었습니다.

문서기반 RAG검색 제공

학부모 및 학생의 개인정보를 필요하지 않은 모든 정보에 대한 민원문의를 대응하고 운영의 편의를 위해 별도의 챗봇 시나리오를 교사들이 직접 제작하지 않고 레거시 데이터만 업로드하여 해당 데이터기준으로만 학부모의 의도에 맞는 답변을 제공 합니다.

AICC 챗봇 & 콜봇

챗봇과 콜봇을 활용하여 담당교사 상담 예약을 위한 접수 프로세스를 제공하고, 특히 콜봇에는 민감정보 처리 수준에 따라 단계별로 대응하는 시나리오 기반의 음성 상담 프로세스를 제공합니다.

구분	유형	3개월 이용요금	서비스 이용료	비고
기본형	챗봇+콜봇	900,000원 (VAT 별도, 300명 기준)	학생 1인당 1000원/월	맞춤형 서비스 구성 별도

* 소나스쿨을 맞춤형 서비스 구성이 필요한 제품으로 맞춤형 서비스 구성 시 1~2개월 정도의 기간이 필요한 상품입니다.
클라우드로 구독 시 학생 당 월 1000원의 요금이 발생하며, 300명 기준 1년 360만원 내외의 비용이 발생합니다.

* 온프라미스 상품은 교육청과 협의하여 개별 학교단위 가격 결정하게 되며, 문의해주시면 자세한 설명도와드리겠습니다.

SONA WORK